Obchodné podmienky

1. Prijatie podmienok

Prístupom na webovú stránku prevádzkovanú spoločnosťou D.E.I. SRL (ďalej len "D.E.I.", "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami v celom ich rozsahu. Ak s akoukoľvek časťou týchto podmienok nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte túto webovú stránku ani naše služby.

Používanie tejto webovej stránky je povolené len osobám, ktoré dosiahli vek minimálne 16 rokov. Ak ste mladší ako 16 rokov, nemáte oprávnenie používať túto stránku bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu.

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a ostatných, ktorí pristupujú na stránku alebo využívajú naše služby, bez ohľadu na ich geografickú polohu.

2. Popis služieb

D.E.I. SRL je spoločnosť so sídlom v Miláne, Taliansko, ktorá sa špecializuje na poskytovanie digitálnych služieb pre firmy. Naše hlavné oblasti činnosti zahŕňajú:

• Webový vývoj na mieru - návrh, vývoj a údržba webových stránok a webových aplikácií vrátane e-commerce riešení
• SEO optimalizácia - technická optimalizácia, obsahová stratégia, audit kľúčových slov a budovanie spätných odkazov pre zlepšenie viditeľnosti vo vyhľadávačoch
• Digitálny marketing - správa PPC kampaní (Google Ads, Meta Ads), správa sociálnych sietí, obsahový marketing a e-mailový marketing
• UX/UI dizajn - návrh používateľských rozhraní, prototypovanie, používateľský výskum a dizajnové systémy
• IT poradenstvo - digitálna transformácia, výber technológií, optimalizácia IT infraštruktúry a strategické plánovanie

Rozsah konkrétnych služieb poskytovaných jednotlivým klientom sa vždy určuje na základe individuálnej dohody, spravidla formou písomnej zmluvy alebo cenovej ponuky, ktorá bližšie špecifikuje rozsah prác, termíny a cenové podmienky.

Táto webová stránka slúži predovšetkým na informovanie o našich službách, prezentáciu referencií a umožnenie kontaktu zo strany potenciálnych klientov. Obsah stránky má informatívny charakter a nepredstavuje záväznú ponuku v zmysle talianskeho občianskeho zákonníka.

3. Povinnosti používateľa

Ako používateľ tejto webovej stránky sa zaväzujete:

• Používať stránku výlučne na zákonné účely a v súlade s platnými právnymi predpismi Talianskej republiky a Európskej únie
• Nepoužívať automatizované nástroje (boty, crawlery, scrapery) na zhromažďovanie údajov alebo obsahu z tejto stránky bez nášho výslovného písomného súhlasu
• Nezasahovať do fungovania stránky a nepokúšať sa získať neoprávnený prístup k serverom, databázam alebo akýmkoľvek chráneným oblastiam
• Nevydávať sa za inú osobu alebo subjekt a neposkytovať nepravdivé informácie o svojej totožnosti
• Nepoužívať stránku na šírenie vírusov, malvéru, spamu alebo iného škodlivého obsahu
• Nezasahovať do práv iných používateľov vrátane ich súkromia a práv duševného vlastníctva
• Nepoužívať obsah stránky na účely, ktoré by mohli poškodiť dobré meno spoločnosti D.E.I. SRL

V prípade porušenia akejkoľvek z vyššie uvedených povinností si vyhradzujeme právo okamžite obmedziť alebo zrušiť váš prístup k stránke bez predchádzajúceho upozornenia a uplatniť si nárok na náhradu prípadnej škody.

4. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah zverejnený na tejto webovej stránke vrátane, ale nielen textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, fotografií, videí, softvérového kódu, dizajnových prvkov a celkového vizuálneho a štruktúrneho usporiadania stránky je chránený autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva spoločnosti D.E.I. SRL alebo jej poskytovateľov licencií.

Obchodný názov "D.E.I.", logo a s nimi súvisiace grafické prvky sú registrované ochranné známky spoločnosti D.E.I. SRL. Ich použitie bez nášho výslovného písomného súhlasu je zakázané.

Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na prístup k obsahu stránky a jeho prezeranie výlučne na vaše osobné, nekomerčné účely. Táto licencia nezahŕňa:

• Reprodukciu, kopírovanie alebo distribúciu obsahu stránky akýmkoľvek spôsobom
• Úpravu, adaptáciu alebo vytváranie odvodených diel z obsahu stránky
• Komerčné využitie akéhokoľvek obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu
• Zobrazovanie obsahu v rámcoch (framing) na iných webových stránkach

Porušenie práv duševného vlastníctva môže mať za následok občianskoprávne a trestnoprávne postihy v zmysle talianskych a európskych právnych predpisov o ochrane duševného vlastníctva.

5. Vylúčenie záruk

Táto webová stránka a jej obsah sú poskytované na základe princípu "ako sú" (as is) a "ako sú dostupné" (as available), bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk.

D.E.I. SRL nezaručuje:

• Že stránka bude dostupná nepretržite, bez výpadkov alebo chýb
• Že informácie na stránke sú vždy úplné, presné, aktuálne a bezchybné
• Že stránka a server, na ktorom je hosťovaná, sú bez vírusov alebo iných škodlivých komponentov
• Že výsledky získané používaním stránky budú presné alebo spoľahlivé
• Že stránka bude vhodná na konkrétny účel používateľa

Informácie uvedené na tejto stránke, vrátane prípadových štúdií, štatistík a referencií, slúžia výlučne na informačné účely. Predchádzajúce výsledky dosiahnuté pre iných klientov nezaručujú rovnaké alebo podobné výsledky pre budúcich klientov, pretože každý projekt má svoje špecifické podmienky a okolnosti.

Akékoľvek rozhodnutia prijaté na základe informácií z tejto stránky uskutočňujete na vlastné riziko.

6. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Talianskej republiky nebude spoločnosť D.E.I. SRL, jej riaditelia, zamestnanci, partneri, zástupcovia, dodávatelia ani poskytovatelia licencií zodpovední za žiadne:

• Nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo represívne škody
• Stratu zisku, príjmov, dát, obchodných príležitostí alebo dobrého mena
• Náklady na obstaranie náhradných služieb
• Škody vyplývajúce z prerušenia podnikania

Toto obmedzenie platí bez ohľadu na to, či je nárok založený na zmluve, delikte (vrátane nedbanlivosti), objektívnej zodpovednosti alebo akomkoľvek inom právnom základe, a to aj v prípade, že sme boli upozornení na možnosť vzniku takých škôd.

V každom prípade celková kumulatívna zodpovednosť spoločnosti D.E.I. SRL voči vám za akékoľvek nároky vyplývajúce z používania stránky neprekročí sumu 500 EUR alebo sumu, ktorú ste nám skutočne zaplatili za služby v období 12 mesiacov pred vznikom udalosti zakladajúcej nárok, podľa toho, ktorá suma je vyššia.

Niektoré jurisdikcie nepovoľujú vylúčenie alebo obmedzenie určitých typov škôd. V takom prípade sa vyššie uvedené obmedzenia uplatnia len v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.

7. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite spoločnosť D.E.I. SRL, jej riaditeľov, zamestnancov, partnerov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, záväzkami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti s:

• Vaším používaním tejto webovej stránky alebo našich služieb
• Vaším porušením týchto obchodných podmienok
• Vaším porušením akýchkoľvek práv tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva
• Akýmkoľvek obsahom, ktorý ste poskytli prostredníctvom tejto stránky

Tento záväzok odškodnenia pretrváva aj po ukončení vášho používania stránky a po ukončení platnosti týchto podmienok.

8. Odkazy na tretie strany

Táto webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky a služby tretích strán, ktoré nie sú vlastnené ani kontrolované spoločnosťou D.E.I. SRL. Tieto odkazy poskytujeme výlučne pre vaše pohodlie a informovanosť.

D.E.I. SRL nemá kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov ani praktikami webových stránok alebo služieb tretích strán a nenesie za ne žiadnu zodpovednosť. Nepodporujeme ponuky žiadnych tretích strán ani subjektov prístupných prostredníctvom týchto odkazov.

Odporúčame vám, aby ste si prečítali podmienky a zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky tretej strany, ktorú navštívite. Prístup na webové stránky tretích strán uskutočňujete výlučne na vlastné riziko.

9. Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Zhromažďovanie, spracovanie a uchovávanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

Používaním tejto stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a rozumiete, akým spôsobom zhromažďujeme a spracovávame vaše osobné údaje.

Informácie o používaní cookies na tejto stránke nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Rozhodné právo a právomoc súdov

Tieto obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Talianskej republiky, bez ohľadu na kolízne normy medzinárodného práva súkromného.

Akékoľvek spory, nároky alebo kontroverzie vyplývajúce z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi, vrátane otázok ich platnosti, neplatnosti, porušenia alebo ukončenia, podliehajú výlučnej právomoci príslušných súdov v Miláne, Taliansko (Foro di Milano).

Pre spotrebiteľov s bydliskom v Európskej únii tým nie sú dotknuté akékoľvek kogentné ustanovenia právnych predpisov ich členského štátu bydliska, ktoré im poskytujú vyššiu úroveň ochrany. Spotrebitelia z EÚ majú právo podať žalobu aj na súde v mieste svojho bydliska.

11. Riešenie sporov

V prípade akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi vás žiadame, aby ste nás najskôr kontaktovali na adrese [email protected] s cieľom dosiahnuť priateľské mimosúdne riešenie. Zaväzujeme sa odpovedať na vašu žiadosť do 15 pracovných dní.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť neformálne do 30 dní od prvého kontaktu, obidve strany sa môžu obrátiť na mediáciu v súlade s talianskym legislatívnym dekrétom č. 28/2010. Mediácia prebehne v Miláne v talianskom alebo anglickom jazyku podľa dohody strán.

Ak mediácia nebude úspešná, spor bude postúpený na rozhodnutie príslušného súdu v Miláne v súlade s článkom 10 týchto podmienok.

Spotrebitelia z Európskej únie môžu na riešenie sporov online využiť aj platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ukončenie prístupu

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia okamžite pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k tejto webovej stránke z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nielen, porušenia týchto obchodných podmienok.

Dôvody, pre ktoré môžeme obmedziť alebo ukončiť prístup, zahŕňajú:

• Porušenie akéhokoľvek ustanovenia týchto obchodných podmienok
• Správanie, ktoré je v rozpore s platnými právnymi predpismi
• Konanie, ktoré poškodzuje alebo ohrozuje bezpečnosť stránky alebo iných používateľov
• Na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní alebo iných oprávnených orgánov
• Technické alebo bezpečnostné dôvody

Po ukončení prístupu zostávajú v platnosti všetky ustanovenia týchto podmienok, ktoré by z povahy veci mali pretrvať aj po ukončení, vrátane ustanovení o duševnom vlastníctve, vylúčení záruk, obmedzení zodpovednosti a odškodnení.

13. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo nahradiť tieto obchodné podmienky. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom viditeľného oznámenia na hlavnej stránke našej webovej stránky minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Za podstatné zmeny sa považujú najmä zmeny, ktoré sa týkajú:

• Rozsahu vašich práv alebo povinností
• Spôsobu spracovania vašich osobných údajov
• Podmienok obmedzenia zodpovednosti
• Rozhodného práva alebo príslušnosti súdov

Dátum "Posledná aktualizácia" v hornej časti tohto dokumentu bude vždy aktualizovaný, aby odrážal posledné zmeny. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných aktualizáciách.

Vaše pokračujúce používanie stránky po uplynutí 14-dňovej oznamovacej lehoty sa považuje za súhlas s aktualizovanými podmienkami. Ak s novými podmienkami nesúhlasíte, prosíme, prestaňte používať túto stránku.

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto obchodným podmienkam, kontaktujte nás:

15. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok vyhlásené za neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné príslušným súdom alebo orgánom, zostávajúce ustanovenia zostanú plne platné a účinné.

Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie bude nahradené platným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa čo najviac blíži hospodárskemu účelu a zámeru pôvodného ustanovenia.

16. Úplnosť dohody

Tieto obchodné podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania cookies tvoria úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou D.E.I. SRL ohľadom používania tejto webovej stránky.

Akékoľvek predchádzajúce dohody, vyhlásenia alebo dojednania, či už ústne alebo písomné, sú nahradené týmito podmienkami. Vzdanie sa akéhokoľvek práva podľa týchto podmienok je účinné len vtedy, ak je vykonané písomne a podpísané oprávneným zástupcom spoločnosti D.E.I. SRL.

17. Vyššia moc

D.E.I. SRL nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo nesplnenie svojich povinností v dôsledku okolností, ktoré sú mimo našu primeranú kontrolu, vrátane, ale nielen: prírodných katastrof, pandémií, štrajkov, vládnych opatrení, výpadkov elektrickej energie, zlyhania telekomunikačných sietí, kybernetických útokov alebo iných udalostí vyššej moci (forza maggiore) v zmysle článku 1218 talianskeho občianskeho zákonníka.

V prípade udalosti vyššej moci vynaložíme primerané úsilie na čo najrýchlejšie obnovenie plnenia našich povinností a budeme vás o situácii informovať.